HP Intelligent Management Center (IMC) est une plate-forme modulaire et complète de gestion des ressources. Avec sa prise en charge complète des périphériques, IMC assure la gestion de bout en bout pour le réseau tout entier ainsi que la totalité du cycle de fonctionnement. IMC Service Health Manager (SHM) est un module IMC qui assure un suivi du service de bout en bout et l'assurance de service via la visualisation de la variance/facteurs de l'infrastructure ou du réseau qui sont dans le chemin du service. SHM exploite les données issues d'autres composants IMC pour la production des indicateurs clés de performance. SHM cumule alors les indicateurs de performances clés consolidés (KPI) pour générer les mesures des indicateurs clés de qualité (KQI). Les KQI peuvent être modélisés pour fournir une représentation visuelle des obligations du contrat de niveau de service (SLA). Avec SHM, les administrateurs peuvent vérifier visuellement le niveau de qualité de services définis et prendre des mesures proactives pour garantir le respect des exigences des SLA.

Gestion
• Indicateurs clés prédéfinis et personnalisés : Collecte des indicateurs : prédéfinit cinq indicateurs clés de performance (surveillance des périphériques, surveillance de l'interface, NQA, voix, lien NQA , trafic NAT) par extraction des index des indicateurs clés de tous les modules IMC (y compris les interruptions de plate-forme, les performances, NQA et NAT) pour réaliser une définition quantifiée des performances réseau. Prédéfinir de nombreux KQI : vous permet de prédéfinir des KQI différents, notamment l'état du périphérique, performances de l'interface, voix NQA et qualité de liaison, le trafic de l'hôte du NAT.