Éligible à la vente avec les serveurs Smart Choice ! HPE Tech Care Service assure le support opérationnel pour les produits logiciels et matériels HPE, que ce soit sur site ou en mode as-a-service. Il permet aux équipes informatiques de se concentrer sur la croissance de l’entreprise avec une recherche proactive des améliorations plutôt qu’avec des actions réactives de résolution des problèmes. Le service offre un accès direct à des spécialistes spécifiques aux produits, des conseils techniques généraux et plusieurs canaux de support, notamment le téléphone, le chat en temps réel, la journalisation automatique des incidents et les forums animés par Hewlett Packard Enterprise. Les clients bénéficient de ressources expertes, ce qui évite les questions de triage chronophages, et ils reçoivent des conseils sur le fonctionnement, la gestion et la sécurité de leurs produits. De plus, le service comprend l’accès à un portail de service HPE optimisé, qui offre des données exploitables, une gestion des actifs, des outils en libre-service et des ressources de connaissances dûment sélectionnées, garantissant l’excellence opérationnelle et l’optimisation des performances de l’edge au cloud.