HP Support matériel pour Client léger - Retour atelier - 5 ans

Support matériel HP pour Client léger - Retour atelier - 5 ans

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Pourquoi l’acheter

Alternative fiable et peu onéreuse à l’intervention sur site

Pour les produits utilisés dans des environnements non critiques, le Service Retour à l’atelier offre une alternative abordable au support sur site plus onéreux.

Prise en charge de haute qualité

Achetez cette solution économique qui couvre votre PC, sa réparation ou son remplement, toutes les pièces, la main-d'œuvre et le retour. Ecran HP externe exclu.

Description

Lorsque votre ordinateur rencontre un problème, vous souhaitez qu’il soit réparé. Avec le service Retour à l’atelier HP, vous pouvez bénéficier d’une assistance permettant de résoudre la plupart des problèmes par téléphone ou par chat en ligne. Et pour les problèmes plus graves, il vous suffit d’envoyer votre unité à un centre de réparation agréé près de chez vous. Nos techniciens experts sauront diagnostiquer et réparer votre équipement sous 4 à 7 jours ouvrés[1], et nous prenons en charge la livraison de retour – pour que vous puissiez reprendre vos activités. Le Retour à l’atelier est une alternative économique à l’intervention sur site et inclut la main de œuvre, les pièces et le matériel.

Spécifications

Caractéristiques
Nombre d'années5 année(s)
Segment HPProfessionnel, Entreprise
Caractéristiques du fournisseur
Warranty typeS
Warranty coverageSous garantie
Support typeRéparation hors site
Service methodRéparation au dépôt
Response timeRéparation dans les 3 à 7 jours ouvrables
Place of serviceHors site
Logistics optionsDépôt ou expédition par le client
Duration5 ans
Détails de couvertureJournées de travail standard - 9 heures
Coverage period60 mois
Care Pack typeElectronique
Informations supplémentairesà l'exclusion de l'écran externe