HP Support Solution Active Care 5 ans pour ord. port. - Interv. JOS sur site/Conserv. supp. défect.
- Marque: HP
- Catégorie:
- SKU: U53X6E
- EAN:
Support Solution HP Active Care 5 ans pour ord. port. - Interv. JOS sur site/Conserv. supp. défect.
Offer details
Prix du commerce
| Distributeur | Produit | SKU | Stock | Mis à jour | Prix |
|---|---|---|---|---|---|
|
Active Care Solutions on-site |
08678034 |
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Pourquoi l’acheter
Temps de réponse rapides
Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
Résolvez rapidement les problèmes d'appareils pour les utilisateurs.
Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
Description
Limitez les interruptions grâce à l’assistance à distance et aux réparations pratiques sur site, à la détection prédictive des problèmes, aux alertes et à l’automatisation optimisées par l’IA. La solution couvre le matériel de base et jusqu’à 6 composants supplémentaires vendus ensemble. La solution comprend des éléments comme des écrans (2 au maximum), des stations d’accueil, des claviers sans fil, des souris sans fil et des casques.[1,2]
Spécifications
| Caractéristiques du fournisseur | |
|---|---|
| Type de garantie | S |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de support | Active Care |
| Méthode d'entretien | Support prédictif et sur site |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
| Lieu de service | A distance et sur site |
| Durée | 5 ans |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Période de couverture | 60 mois |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Option de support supplémentaire | Conservation des supports défectueux; Solution PC |