HP Support Solution 3 ans pour ord. portable - Interv. sur site JOS avec cons. supp. défect.
- Marque: HP
- Catégorie:
- SKU: U53XFE
- EAN:
Support Solution HP 3 ans pour ord. portable - Interv. sur site JOS avec cons. supp. défect.
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Une assistance fiable
Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
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Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
Description
En cas de problème matériel, il est essentiel de redevenir opérationnel le plus rapidement possible. Bénéficiez d’une expertise à portée de mains offrant un support pour solution HP avec intervention sur site le jour ouvré suivant[1] et une conservation des supports défectueux. Grâce à une assistance à distance de haute qualité et une prise en charge sur site pratique et disponible le jour ouvré suivant, vous obtenez de l’aide au gré de vos besoins et vous pouvez reprendre le travail rapidement. La conservation des supports défectueux sera disponible mais couvrira uniquement l’ordinateur de base de la solution et ne s’étendra pas aux périphériques. La solution couvre le matériel de base et jusqu’à 6 composants supplémentaires vendus ensemble. La solution comprend des éléments comme des écrans (2 au maximum), des stations d’accueil, des claviers sans fil, des souris sans fil et des casques.
Spécifications
Caractéristiques | |
---|---|
Nombre d'années | 3 année(s) |
Type | Sur place |
Horaire du service (heures et jours) | 9x5 |
Réparations effectuées sur place | Oui |
Type de service | Next Business Day |
Pièces de rechange | Oui |
Caractéristiques du fournisseur | |
Type de garantie | S |
Couverture de la garantie | Sous garantie |
Type de support | Réparation sur site |
Méthode d'entretien | Réparation sur site |
Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
Lieu de service | Sur site |
Durée | 3 ans |
Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
Période de couverture | 36 mois |
Type de Care Pack | Electronique |
Option de support supplémentaire | Conservation des supports défectueux; Solution PC |