HP Support 1 an post-garantie sur site pour PC fixe - Alertes de détection prédictive
- Marque: HP
- Catégorie:
- SKU: U67VWPE
- EAN: 4582712473823
Support HP 1 an post-garantie sur site pour PC fixe - Alertes de détection prédictive
Offer details
Prix du commerce
| Distributeur | Produit | SKU | Stock | Mis à jour | Prix |
|---|---|---|---|---|---|
|
1y PW Active Care NBD DT HW Supp |
09818800 |
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Pourquoi l’acheter
Temps de réponse rapides
Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
Résolvez rapidement les problèmes d'appareils pour les utilisateurs.
Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
Description
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
Spécifications
| Caractéristiques du fournisseur | |
|---|---|
| Warranty type | P |
| Warranty coverage | post-garantie |
| Support type | Active Care |
| Service method | Support prédictif et sur site |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Place of service | A distance et sur site |
| Duration | 1 an |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Coverage period | 12 mois |
| Care Pack type | Electronique |
| Additional support option | Active Care |