HP Supp. mat. 5 ans Active Care pour ord. portables - Intervention sur site le jour ouvré suivant

Supp. mat. HP 5 ans Active Care pour ord. portables - Intervention sur site le jour ouvré suivant

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Ikonic

5YR ACTIVE CARE NBD OnSite Response NoteBook Hardware Sup

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Ingram Micro

EPACK 3YR NBD ONSITE WITH ACTIV

2M3A9Y5
Tech Data

5Y NBD Onsite with Active Care NB SVC

06284821

Pourquoi l’acheter

Temps de réponse rapides

Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.

Résolvez rapidement les problèmes d'appareils pour les utilisateurs.

Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.

Description

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.

Spécifications

Caractéristiques du fournisseur
Type de garantieS
Couverture de la garantieSous garantie
Type de supportActive Care
Méthode d'entretienSupport prédictif et sur site
Temps de réponseIntervention le jour ouvré suivant
Lieu de serviceA distance et sur site
Durée5 ans
Détails de couvertureJours ouvrés réguliers : 9 heures
Période de couverture60 mois
Type de Care PackElectronique