HP Supp. mat. 4 ans Active Care pour ord. portables - Intervention sur site le jour ouvré suivant
- Marque: HP
- Catégorie:
- SKU: U17YHE
- EAN: 4573595634340
Supp. mat. HP 4 ans Active Care pour ord. portables - Intervention sur site le jour ouvré suivant
Offer details
Prix du commerce
| Distributeur | Produit | SKU | Stock | Mis à jour | Prix |
|---|---|---|---|---|---|
|
4Y ACTIVE CARE NBD ONSITE |
2M3A9S7 | |||
|
4Y NBD Onsite with Active Care NB SVC |
06284842 |
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Pourquoi l’acheter
Temps de réponse rapides
Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.
Résolvez rapidement les problèmes d'appareils pour les utilisateurs.
Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.
Description
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
Spécifications
| Caractéristiques | |
|---|---|
| Nombre d'années | 4 année(s) |
| Type | Sur place |
| Temps de réponse | 9 h |
| Type de service | Next Business Day |
| Support sur site | Oui |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Type de garantie | S |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de support | Active Care |
| Méthode d'entretien | Support prédictif et sur site |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
| Lieu de service | A distance et sur site |
| Durée | 4 ans |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Période de couverture | 48 mois |
| Type de Care Pack | Electronique |