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HP Supp. mat. 4 ans Active Care Ord. port. - Interv. sur site JOS/Couv. dépl./Cons. supp. défect.

Supp. mat. HP 4 ans Active Care Ord. port. - Interv. sur site JOS/Couv. dépl./Cons. supp. défect.

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Distributeur Produit SKU Stock Mis à jour Prix
Tech Data

4Y NBDOnsite w/Active Care/DMR/Travel NB

 06689161 Inscrivez-vous gratuitement découvrez le stock

Pourquoi l’acheter

Temps de réponse rapides

Optimisez le temps de disponibilité grâce à la détection prédictive des problèmes des appareils et aux alertes destinées aux utilisateurs finaux. Identifiez de manière proactive les réparations et remplacements nécessaires rapidement avant qu'ils n'impactent la productivité des employés.

Résolvez rapidement les problèmes d'appareils pour les utilisateurs.

Aidez à simplifier les réparations grâce à la génération automatisée de cas qui ouvre un dossier lorsqu'un problème détecté est confirmé, et invite le service informatique à planifier une réparation selon la convenance de l'utilisateur final.

Description

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.

Spécifications

Caractéristiques du fournisseur
Warranty typeS
Warranty coverageSous garantie
Support typeActive Care
Service methodSupport prédictif et sur site
Response timeIntervention le jour ouvré suivant
Place of serviceA distance et sur site
Duration4 ans
Détails de couvertureJours ouvrés réguliers : 9 heures
Coverage period48 mois
Care Pack typeElectronique
Additional support optionConservation des supports défectueux; Couverture de vos déplacements