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Une assistance fiable
Grâce à la compétence de nos experts et à l'efficacité de notre service et de notre support, vous savez que votre matériel sera opérationnel dès que possible.
L'aide est au bout du fil, ou à votre porte.
Nos spécialistes du support se tiennent toujours prêts pour vous aider dans toutes les situations, que ce soit à distance par téléphone ou en personne.
Description
En cas de problème matériel, il est essentiel de redevenir opérationnel le plus rapidement possible. Une expertise à portée de main offrant un service d'intervention sur site le jour ouvré suivant[1] pour le matériel HP améliore considérablement la disponibilité de vos produits. Grâce à une assistance à distance de haute qualité ou à une prise en charge sur site pratique et disponible le jour ouvré suivant, vous obtenez de l'aide au gré des besoins, vous permettant de reprendre le travail rapidement.
Spécifications
| Caractéristiques | |
|---|---|
| Nombre d'années | 3 année(s) |
| Jour ouvrable suivant | Oui |
| Support sur site | Oui |
| Segment HP | Professionnel, Entreprise |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Type de garantie | S |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Type de support | Réparation sur site |
| Méthode d'entretien | Réparation sur site |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
| Lieu de service | Réparation sur place |
| Durée | 3 ans |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Période de couverture | 36 mois |
| Type de Care Pack | Electronique |
| Informations supplémentaires | A l'exclusion de l'écran externe |