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HP Supp. mat. 3 ans Active Care pour ord. port. - Interv. JOS sur site avec couvert. déplacements

Supp. mat. HP 3 ans Active Care pour ord. port. - Interv. JOS sur site avec couvert. déplacements

Prix du commerce

Distributeur Produit SKU Stock Mis à jour Prix
Ingram Micro EPACK 3YR NBDONSITE/TRAVEL/ACTI CJ48650 Inscrivez-vous gratuitement découvrez le stock
Tech Data 3Y NBDOnsite/Travel/ActiveCare NB SVC 06284905

Pourquoi l’acheter

Temps de réponse rapides

Obtenir une réponse rapide et fiable et résoudre les problèmes à mesure que le travail à distance se développe. HP Active Care permet au service d’assistance clientèle HP d’accélérer le diagnostic des problèmes, et de proposer des solutions qui permettent aux clients de reprendre rapidement le travail.

Résolutions rapides

Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.

Temps de fonctionnement élevé des appareils

Optimisez le temps de fonctionnement en tirant parti de l’analyse prédictive et des informations proactives de HP TechPulse. En analysant l’état de santé de l’appareil HP de chaque employé, le service informatique peut identifier plus rapidement les réparations nécessaires et procéder à des remplacements.

Description

HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.

Spécifications

Caractéristiques
Quantité de licences1 licence(s)
Nombre d'années3 année(s)
Informations sur l'emballage
Quantité1 pièce(s)
Caractéristiques du fournisseur
Warranty typeS
Warranty coverageSous garantie
Support typeActive Care
Service methodSupport prédictif et sur site
Response timeIntervention le jour ouvré suivant
Place of serviceA distance et sur site
Duration3 ans
Détails de couvertureJours ouvrés réguliers : 9 heures
Coverage period36 mois
Care Pack typeElectronique
Additional support optionCouverture dans le cadre de déplacements
Détails techniques
Quantité1 pièce(s)