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HP Service d’accès prioritaire pour PC (plus de 250 postes) - 5 ans

Service d’accès prioritaire HP pour PC (plus de 250 postes) - 5 ans

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Distributeur Produit SKU Stock Mis à jour Prix
Ingram Micro

HP 5Y PRIORITY ACCESS PC 250+

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Pourquoi l’acheter

Un dialogue direct entre des professionnels de l’informatique

Offrez à votre help desk informatique interne un accès immédiat à des agents de support à distance hautement qualifiés et capables de résoudre rapidement vos problèmes.

Nous traitons vos ingénieurs comme de vrais ingénieurs, et non comme des utilisateurs finaux

Profitez d’une assistance informatique collaborative grâce à une équipe qui comprend et sait parfaitement analyser vos données de dépannage et exploiter vos diagnostics internes.

Un support informatique mondial de première classe

Tirez le meilleur parti de vos ressources informatiques avec un accès à des outils en ligne qui vous permettent d’ouvrir, de surveiller et de fermer rapidement et facilement les tickets informatiques.

Description

Le service d’accès prioritaire HP offre à votre help desk informatique un accès direct à des techniciens d’assistance à distance hautement qualifiés. Il réduit le temps passé au téléphone en tirant profit des diagnostics internes afin de traiter les réparations et de résoudre les incidents de façon plus efficace. Et il offre une expérience globalement cohérente dans plus de 60 pays et dans plus de 20 langues.[1]

Spécifications

Caractéristiques du fournisseur
Type de garantieS
Couverture de la garantieIndépendamment de la garantie
Type de supportServices prioritaires
Méthode d'entretienTéléphone
Temps de réponseAgent disponible suivant
Lieu de serviceAssistance à distance
Durée5 ans
Détails de couvertureJours ouvrés réguliers : 9 heures
Type de Care PackElectronique