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Matériel et pièces de rechange
Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.
Description
HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.
Spécifications
Caractéristiques | |
---|---|
Nombre d'années | 3 année(s) |
Compatibilité | Officejet Pro L7500/7600/7700/8000 HP Officejet Pro 8100 ePrinter |
Segment HP | Professionnel, Entreprise |
Caractéristiques du fournisseur | |
Warranty type | S |
Warranty coverage | Sous garantie |
Support type | Echange |
Service method | Echange standard d'unité |
Response time | Echange expédié dans les 4-7 jours ouvrés |
Place of service | Hors site |
Logistics options | Le client expédie les pièces défectueuses, le courrier expédie les pièces de rechange |
Duration | 3 ans |
Détails de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
Coverage period | 36 mois |
Care Pack type | Electronique |