HP Active Care 1 an post-gtie pour ordinateur portable - Intervention sur site JOS/Cons supp déf
- Marque: HP
- Catégorie:
- SKU: U95Y5PE
- EAN:
Active Care 1 an post-gtie pour ordinateur portable - Intervention sur site JOS/Cons supp déf
Offer details
Prix du commerce
| Distributeur | Produit | SKU | Stock | Mis à jour | Prix |
|---|---|---|---|---|---|
|
1y PW Active Care NBD DMR NB | 10455680 |
Pourquoi l’acheter
Temps de réponse rapides
Obtenir une réponse rapide et fiable et résoudre les problèmes à mesure que le travail à distance se développe. HP Active Care permet au service d’assistance clientèle HP d’accélérer le diagnostic des problèmes, et de proposer des solutions qui permettent aux clients de reprendre rapidement le travail.
Résolutions rapides
Limitez les interruptions de fonctionnement des appareils grâce à la génération automatique de tickets lorsqu’un problème est détecté, avec programmation d’une réparation par le service informatique.
Description
HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement.
Spécifications
| Caractéristiques du fournisseur | |
|---|---|
| Warranty type | P |
| Warranty coverage | post-garantie |
| Support type | Réparation sur site |
| Service method | Support prédictif et sur site |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Place of service | A distance et sur site |
| Duration | 1 an |
| Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Care Pack type | Electronique |
| Additional support option | Conservation des supports défectueux |