HP Supp 3 ans pour PC fixe – Interv sur site/Alert dét prédic/Accès privil/Cons supp défect/Périph
- Marque: HP
- Catégorie:
- SKU: UE5Y2E
- EAN:
Offer details
Pourquoi l’acheter
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Optimize uptime with the predictive detection of device issues and alerts to end users. Proactively identify needed repairs and replacements quickly before impacting employee productivity.
Description
Spécifications
Caractéristiques du fournisseur | |
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Warranty coverage | Sous garantie |
Support type | Informations alimentées par l’IA avec réparation sur site/accès privilégié |
Service method | Support prédictif avec accès privilégié |
Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
Place of service | A distance et sur site |
Duration | 3 ans |
Détails de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
Coverage period | 36 mois |
Care Pack type | Electronique |
Additional support option | Conservation des supports défectueux; Solution PC |